Questions fréquentes
Que contient exactement un cahier ?
Chaque cahier contient une couverture, un mode d’emploi, 200 grilles d’un même niveau (deux par page, avec de grandes cases), une page de suivi à cocher et les solutions (six par page). Une deuxième mise en page en gros caractères, avec une grille par page, est incluse.
Qu’est-ce que l’Intégrale ?
L’Intégrale réunit les cinq cahiers, soit 1000 grilles du niveau Débutant au niveau Expert, dans les deux mises en page. Elle comprend aussi en bonus « Le petit guide des techniques » et un carnet de suivi des 1000 grilles, pour 24,99 €.
Comment se passe l’achat ?
Ajoutez le cahier ou l’Intégrale à votre panier, puis réglez votre commande en ligne. Aucun envoi postal : il s’agit de fichiers PDF à télécharger.
Quand puis-je télécharger mes fichiers ?
Immédiatement après le paiement. Les liens de téléchargement s’affichent sur la page de confirmation et vous sont aussi envoyés par e-mail. Ils restent disponibles dans votre compte client.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de téléchargement, que faire ?
Vérifiez d’abord vos courriers indésirables. Vous pouvez aussi retrouver vos fichiers dans votre compte, rubrique Téléchargements. Si le problème persiste, écrivez-nous depuis la page contact avec votre numéro de commande.
Faut-il un logiciel particulier pour ouvrir les fichiers ?
Non. Les fichiers sont au format PDF, lisibles avec le lecteur PDF de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre navigateur.
Comment imprimer les grilles ?
Sur une imprimante classique, en A4, en noir et blanc. Choisissez l’impression en taille réelle (100 %) pour garder des cases bien proportionnées. Une impression en recto seul est conseillée pour les grilles.
Puis-je imprimer les grilles plusieurs fois ?
Oui, l’impression est illimitée pour votre usage personnel et celui de votre foyer. Vous pouvez réimprimer une grille ratée ou refaire tout un cahier.
Puis-je partager ou revendre les fichiers ?
Non. Les fichiers sont réservés à un usage personnel et familial. La revente, la diffusion en ligne et l’usage commercial ne sont pas autorisés.
Quel niveau choisir ?
Débutant si vous découvrez le jeu, Facile si vous connaissez la règle, Moyen si vous notez déjà des candidats, Difficile et Expert si vous cherchez des grilles qui résistent. Une grille gratuite par niveau est à essayer avant d’acheter.
Comment le niveau des grilles est-il défini ?
Par la technique la plus difficile nécessaire pour terminer la grille : singletons pour Débutant et Facile, candidats bloqués pour Moyen, paires et triplets pour Difficile, X-wing, Swordfish et XY-wing pour Expert.
Les grilles ont-elles une seule solution ?
Oui. Chacune des 1000 grilles a été vérifiée : solution unique, et une résolution entièrement logique, sans jamais avoir besoin de deviner.
Les solutions sont-elles fournies ?
Oui, toutes les solutions sont à la fin de chaque cahier, six par page, pour vérifier vos grilles une fois terminées.
Existe-t-il une version en gros caractères ?
Oui. Chaque cahier est livré avec une seconde mise en page : une grille par page, avec de grandes cases et des chiffres plus gros, pratique pour noter les candidats.
Puis-je offrir un cahier ?
Oui. Achetez L’Intégrale ou un cahier, puis transmettez les PDF à la personne (e-mail, clé USB) ou imprimez quelques grilles et glissez-les dans une enveloppe.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire et par les moyens proposés sur la page de commande. Le paiement est sécurisé : nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Puis-je me rétracter après l’achat ?
Pour un contenu numérique fourni immédiatement, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique plus une fois le téléchargement commencé, si vous avez donné votre accord exprès et reconnu perdre ce droit lors de la commande. En cas de fichier défectueux, contactez-nous : nous trouverons une solution.
Comment vous contacter ?
Par la page contact du site ou par e-mail à contact@neufsurneuf.fr. Nous répondons rapidement.